Cuentas con un tiempo de 3 días luego de concluida tu renta, para informarnos sobre tu estatus y el del auto, si no recibimos alguna notificación de tu parte, se procederá legalmente con las autoridades pertinentes. te sugerimos considerar las cláusulas 19 & 20 de tu contrato de arrendamiento

Lo primero es avisar de forma inmediata al número: +52 1 (998) 2 53 61 10 o contactarnos por whatsapp al +52 1 (998) 2 41 83 57

es importante que cuentes a la mano con la siguiente información:

• número de contrato
• placas del vehículo
• dirección o ubicación lo más exacta posible.
• recuerda que debes permanecer en el lugar del incidente hasta recibir indicaciones.

algo que debes tomar en cuenta es, si se infringe en alguna cláusula del contrato de arrendamiento, las coberturas que adquiriste serán declinadas. en te sugerimos considerar la cláusula 08 de tu contrato de arrendamiento.

si tu renta tiene Cobertura sra, america car rental estará brindándote toda la asistencia durante tu recorrido, de lo único que se hará cobro será del combustible, esto dependiendo del tabulador vigente de america car rental. 

Así es, es un servicio gratis para nuestros usuarios, sin embargo, el caso sea por deterioro mecánico sobre el uso del auto y que no sea por negligencia en la conducción del auto.

Puedes realizarla por:

1. call center: 52 (998) 253 6112
2. página web: com.mx

¡claro! con nuestro Servicio de drop-off podrás devolver tu auto en renta en cualquiera de nuestras sucursales en méxico. mérida solo cuenta con el servicio de drop-off en sucursales del centro y sureste del país (cancún, playa del carmen, tulum, cdmx) 

Así es, queda estipulado bajo contrato que deberás regresar el auto bajo la misma medida de combustible en el que se te fue entregado.

Envíanos un correo a: facturacion@america-carrental.com

con los datos de tu reserva:

• número de contrato.
• número de reserva.
• razón social.
• r.f.c.
• dirección fiscal.
• uso de cfdi.
• teléfono de contacto.