Estos términos y condiciones establecen los derechos y responsabilidades del cliente al reservar y participar en un tour. Al reservar un tour, el cliente acepta cumplir con estos términos y condiciones.

1.- Reservas y Pagos:

1.1 El cliente puede realizar una reserva para cualquiera de los tours publicados en nuestra plataforma a través de nuestro sitio web o por teléfono. La reserva estará sujeta a disponibilidad.

1.2 Para confirmar la reserva, el cliente deberá realizar un pago anticipado en la cantidad especificada en la información del tour. Los métodos de pago aceptados se especificarán en el sitio web o se informarán al cliente durante el proceso de reserva.

1.3 La reserva se considerará confirmada una vez que se haya realizado el pago anticipado y se haya recibido la confirmación por parte del proveedor del tour.

2.- Horario de Recogida:

2.1 El cliente debe estar presente en el lugar y la hora designados para el pick-up, tal como se especifica en la confirmación de la reserva. El proveedor del tour no será responsable de esperar a los clientes que no lleguen puntualmente.

3.- Política de No Reembolso del Anticipo:

3.1 El pago anticipado realizado por el cliente no será reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente o no presentación el día del tour.

3.2 El cliente entiende y acepta que el anticipo es un monto no reembolsable y constituye una garantía de participación en el tour.

4.- Términos y Condiciones Específicos del Tour:

4.1 El proveedor del tour se reserva el derecho de establecer términos y condiciones específicos para cada tour, los cuales serán comunicados al cliente antes de la reserva o al recibir la confirmación.

4.2 El cliente debe leer y aceptar los términos y condiciones específicos del tour antes de realizar la reserva. El incumplimiento de estos términos y condiciones específicos puede resultar en la negación de participación en el tour sin derecho a reembolso.

5.- Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad:

5.1 El proveedor del tour no se hace responsable de ningún accidente, lesión, daño, pérdida o retraso que pueda ocurrir durante el tour por causas no imputables al operador del tour.

5.2 El cliente asume toda la responsabilidad y el riesgo asociados con la participación en el tour y liberará al proveedor del tour de cualquier responsabilidad por cualquier reclamo resultante de dicha participación.

6.- Ley Aplicable y Jurisdicción:

6.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México aplicables en el lugar donde se lleva a cabo el tour.

6.2 Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Cancun, Quintana Roo, México.

Al confirmar la reserva y realizar el pago, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos anteriormente, así como con los términos y condiciones específicos del tour establecidos por el proveedor del tour.